Themen in diesem Artikel
Häufige Alltagspannen: Wenn aus einem Versehen ein Schaden wird
Ein Moment der Unachtsamkeit oder eine stressige Situation genügt – und schon passieren kleine Missgeschicke im Alltag. Wir haben zehn typische Alltagspannen zusammengestellt, die häufig vorkommen und die viele vermutlich selbst schon einmal erlebt haben.
1. Kaffee landet auf dem Firmenlaptop eines Kollegen*
Der Vorfall: Thomas hat an diesem Nachmittag eine Besprechung mit seinem Teamkollegen Aron. Gemeinsam schauen sie auf dessen Firmenlaptop, als Thomas versehentlich gegen seine Kaffeetasse stößt. Die randvoll gefüllte Tasse kippt um und der Kaffee ergießt sich über Tastatur und Bildschirm. Der Laptop flackert kurz auf, dann bleibt der Bildschirm schwarz.
Der Schaden: Der Firmenlaptop muss ersetzt werden. Die Kosten für ein vergleichbares Gerät belaufen sich auf rund 1.300 Euro.
Die Absicherung: In der Privathaftpflichtversicherung der Mecklenburgischen sind Schäden an Sachen von Arbeitgebern, Dienstherren und Arbeitskollegen, die bei der Ausübung der beruflichen Tätigkeit verursacht werden, bis zu 10.000 Euro mitversichert.
Ob Thomas für den Schaden am Firmenlaptop haftet, richtet sich zunächst nach den arbeitsrechtlichen Regelungen zur Arbeitnehmerhaftung. Dabei wird geprüft, ob und in welchem Umfang er für den entstandenen Schaden verantwortlich ist.
Wir übernehmen nicht nur berechtigte Forderungen, sondern wehren auch unberechtigte Ansprüche ab. Bestehen berechtigte Schadenersatzansprüche gegen Thomas erstatten wir diese.
2. Geliehenes Pedelec wird beschädigt
Der Vorfall: Sarah leiht sich für einen Wochenendausflug das Pedelec ihrer Nachbarin. Auf dem Rückweg bleibt sie mit dem Lenker an einem Poller hängen und stürzt. Julia bleibt unverletzt, das Pedelec fällt jedoch auf die Seite. Dabei werden der Akkuhalter und Teile des Rahmens beschädigt.
Der Schaden: Das Pedelec ist bereits einige Jahre alt und hat nur noch einen Zeitwert von rund 1.200 Euro. Die Reparatur in einer Fachwerkstatt würde jedoch etwa 1.300 Euro kosten. Technisch ist eine Instandsetzung problemlos möglich, wirtschaftlich übersteigen die Reparaturkosten jedoch den Zeitwert des Fahrrads.
Die Absicherung: Grundsätzlich orientiert sich der Schadenersatz am Zeitwert der beschädigten Sache. Mit dem Baustein „Nachhaltiger Schadenersatz“ in der Privathaftpflichtversicherung der Mecklenburgischen können jedoch Reparaturkosten über die gesetzliche Haftpflicht hinaus übernommen werden – und zwar bis zu 10 % über dem Zeitwert (maximal 2.500 Euro). So kann das Pedelec trotz höherer Reparaturkosten instandgesetzt und weiter genutzt werden, anstatt ersetzt oder entsorgt werden zu müssen.
3. Buntstiftspuren auf der weißen Wohnzimmerwand
Der Vorfall: Familie Weber ist am Wochenende bei Freunden zu Besuch. Während die Erwachsenen in der Küche zusammensitzen, spielt die vierjährige Tochter der Webers im Wohnzimmer. Als Frau Weber nach dem Rechten sieht, entdeckt sie bunte Kritzeleien auf der weißen Wohnzimmerwand. Die Kleine hat sich mit ihren Buntstiften kreativ ausgetobt.
Der Schaden: Die Buntstiftspuren lassen sich nicht vollständig entfernen. Die betroffene Wand muss neu gestrichen werden. Für Material und Malerarbeiten entstehen Kosten von rund 400 Euro.
Die Absicherung: Zum Glück verfügt Familie Weber über eine Privathaftpflichtversicherung der Mecklenburgischen. Obwohl die Tochter mit ihren 4 Jahren deliktsunfähig ist und somit selbst nicht haftet, übernimmt die Mecklenburgische die Reparaturkosten, da bei uns Schäden durch deliktsunfähige Kinder bis 100.000 Euro mitversichert sind.
4. Fahrräder kippen dominoartig in eine Schaufensterscheibe
Der Vorfall: Leon ist mit Freunden in der Stadt verabredet und schließt sein Fahrrad vor einem Geschäft an. Als er den Lenker loslässt, verliert das Rad das Gleichgewicht und kippt gegen die danebenstehenden Fahrräder. Wie bei einem Dominoeffekt geraten mehrere Räder ins Wanken und stürzen nacheinander um. Das letzte Fahrrad prallt schließlich mit voller Wucht gegen die Schaufensterscheibe des Geschäfts. Die Scheibe zerspringt mit einem lauten Knall.
Der Schaden: Die Fahrräder bleiben glücklicherweise unbeschädigt. Die kaputte Schaufensterscheibe muss hingegen vollständig ersetzt werden. Für die neue Sicherheitsverglasung sowie den Einbau entstehen Kosten von rund 2.500 Euro.
Die Absicherung: Gut, dass Leon eine Privathaftpflichtversicherung der Mecklenburgischen hat. Die Privathaftpflicht übernimmt die Kosten für die beschädigte Schaufensterscheibe und schützt Leon vor den finanziellen Folgen des Missgeschicks.
5. Rotweinfleck auf dem Sofa bei Freunden
Der Vorfall: Markus ist zu einem gemütlichen Abend bei Freunden eingeladen. Bei Snacks und einem Glas Rotwein wird viel gelacht und erzählt. Als Markus plötzlich herzhaft auflacht und gestikuliert, stößt er versehentlich gegen sein Weinglas. Der Rotwein schwappt über den Glasrand und landet direkt auf dem hellen Stoffsofa. Trotz sofortiger Reinigungsversuche breitet sich der dunkle Fleck sichtbar aus – was für eine Katastrophe.
Der Schaden: Der Rotweinfleck lässt sich nicht vollständig entfernen. Da die betroffene Stelle auf dem hellen Bezug deutlich sichtbar bleibt, muss das Sofa professionell gereinigt werden. Die Kosten hierfür belaufen sich auf rund 150 Euro.
Die Absicherung: Die Privathaftpflicht der Mecklenburgischen hilft Markus in dieser Notlage und übernimmt die Kosten für die professionelle Reinigung des Sofas. So kann Markus den Schreck über das kleine Missgeschick schnell wieder vergessen.
6. Bohrloch trifft Elektroleitung in der Mietwohnung
Der Vorfall: Julia möchte in ihrer Mietwohnung einen neuen Spiegel im Badezimmer anbringen. Beim Bohren eines Dübellochs geht plötzlich das Licht aus und die Bohrmaschine funktioniert nicht mehr. Die Bohrmaschine hat eine Elektroleitung getroffen. Zum Glück hat die Sicherung sofort die Stromzufuhr unterbrochen, so dass Julia mit einem Schrecken davonkommt.
Der Schaden: Die beschädigte Leitung muss repariert werden. Zudem sind Instandssetzungsarbeiten an der betroffenen Wand erforderlich, da die Leitung erst einmal freigelegt werden muss. Insgesamt entstehen Reparaturkosten von rund 800 Euro.
Die Absicherung: Schäden an gemieteten Wohnräumen sind in der Mecklenburgischen Privathaftpflichtversicherung mitversichert, sodass die Reparaturkosten von uns in voller Höhe übernommen werden.
7. Teure Designervase geht beim Umzug zu Bruch
Der Vorfall: Laura hilft einem guten Freund beim Umzug in seine neue Wohnung. Während sie einen Karton durch das Wohnzimmer trägt, bleibt sie versehentlich an einem Regal hängen. Dabei gerät eine wertvolle Designervase ins Wanken, stürzt zu Boden und zerspringt in zahlreiche Einzelteile.
Der Schaden: Die Vase ist nicht mehr zu retten und muss ersetzt werden. Da es sich um ein hochwertiges Designerstück handelt, beläuft sich der Schaden auf rund 800 Euro.
Die Absicherung: Glücklicherweise hat Laura eine Privathaftpflichtversicherung bei der Mecklenburgischen abgeschlossen. Bei uns sind Schäden, die bei Gefälligkeitshandlungen – beispielsweise bei der Hilfe während eines Umzugs – entstehen, mitversichert. Die Kosten für die beschädigte Vase werden daher von der Mecklenburgischen übernommen.
8. Verlorener Schlüssel zum Bürogebäude
Der Vorfall: Nach Feierabend fährt Tobias wie gewohnt nach Hause. Erst am nächsten Morgen bemerkt er, dass der Schlüsselbund seines Arbeitgebers fehlt. Trotz intensiver Suche bleibt der Schlüssel unauffindbar. Da dieser Zugang zum Bürogebäude und zu mehreren Büroräumen ermöglicht, kann ein Missbrauch nicht ausgeschlossen werden. Alle anderen Schlüssel sind noch vorhanden.
Der Schaden: Aus Sicherheitsgründen entscheidet sich der Arbeitgeber, die betroffenen Schließzylinder auszutauschen und neue Schlüssel an die Mitarbeitenden auszugeben. Dadurch entstehen Kosten von rund 2.200 Euro.
Die Absicherung: Ob Tobias für den Schlüsselverlust haftet, richtet sich zunächst nach den arbeitsrechtlichen Regelungen zur Arbeitnehmerhaftung. Dabei wird geprüft, ob und in welchem Umfang er für den entstandenen Schaden verantwortlich ist.
Gut, dass Tobias eine Privathaftpflichtversicherung bei der Mecklenburgischen hat. Das Abhandenkommen von fremden privaten Schlüsseln sowie von Berufs-, Vereins- und ehrenamtlichen Schlüsseln ist bei uns nicht nur bis 100.000 Euro mitversichert. Bis 2.500 € verzichten wir zudem auf Wunsch des Versicherungsnehmers auf den Einwand eines fehlenden Verschuldens. So muss Tobias trotz der Panne nicht nur keine finanziellen Folgen befürchten, sondern bekommt auch keinen Stress mit seinem Arbeitgeber.
9. Blumentopf fällt vom Balkon auf ein parkendes Auto
Der Vorfall: An einem windigen Nachmittag räumt Anna ihren Balkon auf. Plötzlich erfasst eine kräftige Windböe einen Blumentopf, der nicht ausreichend gesichert ist. Der Topf wird über das Balkongeländer geweht und fällt mehrere Meter in die Tiefe. Unglücklicherweise landet er direkt auf einem vor dem Haus geparkten Cabrio.
Der Schaden: Durch den Aufprall werden das Stoffverdeck und die Karosserie des Fahrzeugs beschädigt. Für die Reparatur des Verdecks sowie die Beseitigung der Dellen und Lackschäden entstehen Kosten von rund 3.200 Euro.
Die Absicherung: Da Anna eine Privathaftpflichtversicherung bei der Mecklenburgischen hat, übernehmen wir die Kosten für die Reparatur des beschädigten Fahrzeugs.
Übrigens: Wussten Sie, dass die größten Gefahren im eigenen Haushalt lauern? Hier passieren statistisch gesehen die meisten Unfälle und Missgeschicke.
10. Mietwagen im Urlaub falsch betankt
Der Vorfall: Im Urlaub auf Mallorca hat Tim sich einen Mietwagen gemietet, um die Insel zu erkunden. An der Tankstelle ist er kurz unaufmerksam und greift zur falschen Zapfpistole. Statt Diesel tankt er Benzin – aus reiner Gewohnheit, denn zu Hause fährt Tim einen Benziner. Noch bevor er losfährt, bemerkt er den Fehlgriff.
Der Schaden: Da der falsche Kraftstoff bereits in den Tank gelangt ist, muss das Fahrzeug vorsorglich abgeschleppt und der Tank vollständig ausgepumpt und gespült werden. Durch die Fehlbetankung entstehen Kosten von rund 600 Euro.
Die Absicherung: Gut, dass Tim eine Privathaftpflichtversicherung bei der Mecklenburgischen mit dem Zusatzbaustein „Kraftfahrzeuge“ hat. Schäden durch Falschbetankung von Mietfahrzeugen sind in diesem Fall bis 2.500 Euro mitversichert.
Im Ernstfall mit der Mecklenburgischen abgesichert
3 Fragen an einen Versicherungsexperten
„Auf welche Leistungen sollte man beim Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung besonders achten?“
Achten Sie auf ausreichend hohe Versicherungssummen von mindestens 10 Millionen Euro, besser 50 Millionen Euro oder mehr, für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, den Abschluss einer Forderungsausfalldeckung sowie die Mitversicherung der Ehegatten/ Lebenspartner und Kinder. Als Mieter sollte ein besonderes Augenmerk auf den Einschluss von Mietsachschäden gelegt werden.
„Was bedeutet Forderungsausfalldeckung in der Privathaftpflicht?“
Sie greift, wenn ein Dritter Ihnen oder Mitversicherten einen Schaden zufügt, rechtlich zum Schadenersatz verpflichtet ist, die Forderung aber nicht begleichen kann und keine Privathaftpflicht hat. Die Forderungsausfalldeckung stellt Sie in etwa so, als wäre der Schädiger haftpflichtversichert. Wegen des erforderlichen rechtskräftigen Titels empfiehlt sich eine ergänzende Rechtsschutzversicherung.
„Was war der kurioseste Schadensfall, den Sie persönlich je erlebt haben?“
Ein Kunde zog versehentlich seine Wohnungstür zu, während der Schlüssel drinnen lag. Statt einen Schlüsseldienst zu rufen, versuchte er, den Schlüssel mit einer Angelrute durch ein gekipptes Fenster zu angeln. Dabei stürzte eine Lampe auf ein Aquarium, das zerbrach. Das austretende Wasser beschädigte die darunterliegende Wohnung. Aus ursprünglich 150 Euro entstand ein Schaden von über 12.000 Euro.
FAQs - Häufig gestellte Fragen zu Missgeschicken im Alltag
Warum passieren Missgeschicke im Alltag so häufig?
Alltagspannen entstehen oft durch Zeitdruck, Ablenkung oder einfache Unachtsamkeit. Aber auch bei größter Sorgfalt lassen sich kleine Pannen im Alltag nicht immer vollständig vermeiden.
Wer haftet, wenn ich versehentlich etwas von Fremden beschädige?
Grundsätzlich gilt in Deutschland die gesetzliche Haftungsregel nach § 823 Absatz 1 BGB: Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Eigentum einer anderen Person beschädigt oder diese verletzt, ist zum Schadenersatz verpflichtet. Das bedeutet: Im Regelfall haftet die verursachende Person mit ihrem Privatvermögen.
Welche Alltagspannen können besonders teuer werden?
Besonders kostspielig sind häufig Personenschäden. Dazu zählen beispielsweise Verkehrsunfälle mit verletzten Personen. Aber auch Schäden an fremdem Eigentum wie Wasserschäden in Mietwohnungen oder beschädigte elektronische Geräte können schnell hohe Kosten verursachen, wenn bspw. Folgeschäden entstehen.
Welche Versicherungen schützen bei Missgeschicken im Alltag?
Die wichtigste Absicherung ist die Privathaftpflichtversicherung, da sie für Schäden aufkommt, die man anderen unbeabsichtigt zufügt. Je nach Situation können ergänzend auch eine Unfallversicherung (bei eigenen Verletzungen) oder eine Rechtsschutzversicherung sinnvoll sein, etwa bei Streitigkeiten über die Schadensregulierung.
Wie kann man das Risiko für Alltagspannen reduzieren?
Ein bewusster Umgang mit fremdem Eigentum und ausreichend Zeit für alltägliche Handlungen können helfen, Risiken zu minimieren. Ganz ausschließen lassen sich Missgeschicke jedoch nie – umso wichtiger ist ein zuverlässiger Versicherungsschutz.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.