Der Messengerdienst WhatsApp wird von dem US-amerikanischen Unternehmen WhatsApp Inc., ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc., angeboten. Für den europäischen Raum ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland die verantwortliche Stelle.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten durch das Mutterunternehmen Meta Platforms verarbeitet. Dies umfasst unter anderem die Telefonnummer, Verbindungsdaten, Geräteinformationen sowie weitere Kommunikationsmetadaten. Die Datenverarbeitung kann dabei auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, stattfinden. WhatsApp Ireland übermittelt europäische Daten auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework an WhatsApp LLC in den USA. Weitere Details sind den offiziellen Datenschutzrichtlinien von WhatsApp zu entnehmen. Weitere Informationen zum EU-US Data Privacy Framework finden Sie unter diesem Link: https://www.whatsapp.com/legal/data-privacy-framework

Die Mecklenburgische Versicherung-Gesellschaft a. G. und die mit ihr verbundenen Unternehmen sind an der Datenverarbeitung durch den jeweiligen Versicherungsvermittler und WhatsApp nicht beteiligt.
Mit diesen Informationen möchten wir lediglich unsere Versicherungsvermittler bei der Erfüllung ihrer datenschutzrechtlichen Informationspflichten unterstützen.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Kommunikation mittels WhatsApp mit Ihnen ist unser jeweiliger Versicherungsvermittler selbst. Er verwendet einen sogenannten WhatsApp Businessaccount und hat einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit WhatsApp geschlossen.

Unsere Versicherungsvermittler kommunizieren mit Ihnen nur dann über WhatsApp, wenn die Kontaktaufnahme über diesen Kommunikationskanal initial durch Sie stattfindet. Die Nutzung von WhatsApp dient entweder der Vertragsanbahnung bzw. der Durchführung eines Versicherungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO oder sie erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses an einer schnellen und effizienten Kommunikation mittels WhatsApp gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Sie können jederzeit der Kommunikation über WhatsApp mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie über WhatsApp oder andere angegebene Kontaktkanäle den jeweiligen Versicherungsvermittler zur Löschung Ihrer Telefonnummer aus der WhatsApp Kontaktliste auffordern.

Im Rahmen der WhatsApp Kommunikation werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:

• Telefonnummer
• Profilname
• Ggf. Profilbild
• Nachrichteninhalte
• Datum und Uhrzeit der gesendeten Nachrichten

Chatverläufe werden gelöscht, sobald ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Werden Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die der Datenverarbeitung entgegenstehen. Zur Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an Ihren Versicherungsvermittler.

Bei Beschwerden oder Fragen können Sie sich auch an den Datenschutzbeauftragten der Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. wenden. Diesen erreichen Sie unter:

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Datenschutzbeauftragter
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
datenschutz@mecklenburgische.de

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Die für den jeweiligen Versicherungsvermittler finden Sie hier.

Wir weisen darauf hin, dass die Nutzung von WhatsApp durch unsere Versicherungsvermittler aus datenschutzrechtlichen Gründen nur für allgemeine Informationen beschränkt ist. Zulässig sind beispielsweise Terminvereinbarungen oder produktbezogene Auskünfte. Personen- und vertragsbezogene Angelegenheiten sind über diesen Kanal ausgeschlossen. Nutzen Sie hierfür bitte die oben genannten Kontaktwege. Auch WhatsApp Anrufe oder Gruppeneinladungen werden von unseren Versicherungsvermittlern aus Sicherheitsgründen nicht angenommen.

Bitte beachten Sie zusätzlich auch die Nutzungsbedingungen von WhatsApp. Mit der Installation und Nutzung auf Ihren Mobilgerät stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.