Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice
Über uns
Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.
Ihr Aufgabenbereich
- Sie sind in den telefonischen App-Support eingebunden (u.a. Freischaltung / Sperrung von App-Zugängen).
- Sie sind für die Behebung von Fehlern in der Vertragsanzeige der App verantwortlich und nehmen in dem Zusammenhang die Adressdatenpflege vor.
- Sie entlasten die Fachabteilungen durch Bearbeitung allgemeinen Schriftwechsels.
- Perspektivisch ist die Bearbeitung von Freischaltungen / Widersprüchen der Zugänge für die elektronische Patientenakte zusätzlich vorgesehen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und App-basierten Systemen.
- Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
Wir bieten Ihnen
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeoffice
- Mobilität: 0- Euro Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
- Wohlbefinden: Hansefit, hauseigener Fitnessraum mit Kursangebot und Betriebssportgruppen
- Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungs-Zuschuss und Corporate Benefits
- Firmen-Events: Betriebsfest, Weihnachtsfeier und After-Work
- Verpflegung: hauseigene Kantine sowie kostenloser Kaffee und Tee
Eine detaillierte Übersicht aller Benefits ist hier zu finden.
Haben wir Ihr Interesse erweckt?
Wenn Sie diese Herausforderung begeistert und Sie sich aktiv in unser Unternehmen einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Direktion Hannover · Personalabteilung
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
Postanschrift: 30619 Hannover
Swetlana Stolz · Tel. 0511 5351-5241
www.mecklenburgische.de