Mitarbeiter (w/m/d) IT-Benutzerservice / Helpdesk

Über uns

Die Mecklenburgische ist die älteste deutsche private Versicherungs­gesellschaft mit überregionalem Geschäftsbetrieb. Seit über 225 Jahren steht die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Mit 22 Bezirksdirektionen und 2 Vertriebsbüros unterstützen wir unseren Außendienst vor Ort. Eine unserer Stärken ist der Vertrieb. Dabei konzentrieren wir uns erfolgreich auf unsere Ausschließlichkeitsorganisation.

Ihre Aufgaben:

Unseren Anwendern im Agentur-Außendienst stellen wir Notebooks mit dem aktuellen Microsoft Windows Betriebssystem und unserer Vertriebssoftware AVUS, sowie Microsoft Office zur Verfügung, für die im Helpdesk First- und Second Level Support erbracht werden.

Sie nehmen Störungsmeldungen unserer Außendienststellen entgegen und analysieren und beheben diese unter Einhaltung der vom Grad der Fehlermeldung abhängigen Antwortzeiten. Im Problemlösungsprozess gehen Sie analytisch und zielgerichtet vor und dokumentieren Ihre Arbeitsschritte.

Ihr Profil:

Eine ausgeprägte serviceorientierte Arbeitsweise und ein freundliches und kommunikatives Verhalten am Telefon sind für Sie in jeder Situation selbstverständlich. Sie verfügen über ein fundiertes technisches Verständnis und über sichere Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Microsoft Windows, Microsoft Exchange, lokale Netzwerke und Internet. Eine hohe Flexibilität und gute Belastbarkeit setzen wir voraus.

Wir bieten Ihnen

Anspruchsvolle und interessante Aufgaben, motivierte und kreative Kollegen (m/w/d), ein spannendes Arbeitsumfeld mit hohem Anspruch und Verantwortung und eine sichere Arbeitsplatzperspektive.

Sie erhalten außerdem diverse Benefits und Vergünstigungen, darunter fallen Home Office Regelung, eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmaßnahmen, eine sehr gute und zentrale Verkehrsanbindung und das Angebot eines JobTickets, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, eine Kantine sowie Mitarbeiterrabatte.

Haben wir Ihr Interesse erweckt?

Wenn Sie diese Herausforderung begeistert und Sie sich aktiv in unser Unternehmen einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
 

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G.
Direktion Hannover · Personalabteilung
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
Postanschrift: 30619 Hannover
personal@mecklenburgische.de
www.mecklenburgische.de

Versicherung der Richtigkeit der Angaben

Ich versichere die Richtigkeit der vorliegenden Informationen. Mir ist bekannt, dass bewusst falsche Angaben die Mecklenburgische zu einer Anfechtung des angestrebten Arbeitsvertrages berechtigen könnte.

Datenfreigabe über den Bewertungszeitraum hinaus

Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten auch über eine konkrete Stellenbesetzung hinaus gespeichert werden.

Datenschutzvereinbarung

Bitte informieren Sie sich unter dem Link "Merkblatt zur Datenverarbeitung" über die im Rahmen des Bewerbungsverfahrens notwendige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.