Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen für die Sachbearbeitung Schadenservice Kfz-Bereich

Über uns

Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

• als erster telefonischer Kontakt im Schadenfall im Kraftfahrzeugbereich unterstützen Sie unsere Kunden durch:
  • Einleiten und aktives Anbieten von geeigneten Sofortmaßnahmen (z.B. Mietwagen/Werkstatt vermitteln)
  • Beauftragung/Vermittlung der passenden Dienstleister bzw. Dienstleistungen
  • Sofort- und Pauschalregulierung von definierten Schadenfällen
  • Schadenmanagement inklusive Ermittlung der Entschädigungshöhe, Regulierung und Ablehnung von Schäden
• situationsgerecht beraten Sie in Inbound- und Outbound-Gesprächen
• Sie führen Deckungs-, Haftungs- und Plausibilitätsprüfungen durch
• serviceorientiert bearbeiten Sie Einsprüche und Beschwerden
• Sie erkennen Regress- sowie Betrugsverdachtsfälle
• Sie geben Input für die stetige Optimierung der Schadenregulierungsprozesse

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung, wie z.B. Bank- oder Industriekaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung
• Freude am Kundenkontakt
• Kunden-, Dienstleistungs - und Serviceorientierung
• Kommunikationsvermögen mit entsprechendem Formulierungs- und Verhandlungsgeschick im Schadenkontext
• lösungsorientierte Handlungsweise sowie Bereitschaft zur Weiterbildung

Wir bieten Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeoffice
• Mobilität: 0- Euro Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
• Wohlbefinden: Hansefit, hauseigener Fitnessraum mit Kursangebot und Betriebssportgruppen
• Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungs-Zuschuss und Corporate Benefits
• Firmen-Events: Betriebsfest, Weihnachtsfeier und After-Work
• Verpflegung: hauseigene Kantine sowie kostenloser Kaffee und Tee

Eine detaillierte Übersicht aller Benefits ist hier zu finden.