ITSM Plattform Owner (m/w/d)

Über uns

Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst bereits 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns leidenschaftlich und mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

• übergreifende Steuerung der ITSM Plattform

• Sicherstellung der Ausrichtung des Plattformteams auf die Geschäftsstrategie und etwaige Plattform-Governance-Richtlinien

• Förderung der Nutzung der ITSM-Plattform

• Realisierung von Wertschöpfungspotenzialen

• Überwachung der ServiceNow-Instanzen

• Formulieren der Vision und des geschäftlichen Werts beim Aufbau, der Unterstützung und der Weiterentwicklung der Plattform

• Entscheidung zur Designkonfiguration, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten

• Unterstützung bei der Erstellung detaillierter Dokumentationen für Workflows und implementierte Services

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik, alternativ eine vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im Service Management
• Erfahrung mit ITSM-/ ITIL-Prozessen sowie ITSM-Plattformen
• Projektmanagement-Erfahrung mit agilen Projekten
• Grundkenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien
• idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSM-Frameworks
• "Hands-on"-Mentalität, sowie überzeugendes Auftreten und Kommunikationsstärke

Wir bieten Ihnen

• eine umfangreiche Einarbeitung
• Homeoffice
• flexible Arbeitszeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
• Kinderbetreuungszuschuss
• Deutschlandticket als Jobticket
• eine sehr gute, zentrale Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeitendenparkplätze
• Bikeleasing
• Mitarbeitendenrabatte und Mitarbeitendenevents
• eine Kantine, in der frisch vor Ort gekocht wird

Haben wir Ihr Interesse erweckt?

Wenn Sie diese Herausforderung begeistert und Sie sich aktiv in unser Unternehmen einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G.
Direktion Hannover · Personalabteilung
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
Postanschrift: 30619 Hannover
Giulia Möllhoff· Tel. 0511 5351-5225
www.mecklenburgische.de